Términos y condiciones del usuario
Estos Términos y Condiciones establecen las normas que rigen el uso de Gladiators Bet. Explican nuestra relación con usted como jugador, detallan sus responsabilidades al utilizar el sitio y describen cómo gestionamos las cuentas, los pagos, las promociones y las disputas. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, acepta estos términos y cualquier norma específica que se aplique a productos o promociones concretas.
Responsabilidades de la cuenta
Debe proporcionar información personal exacta y actualizada al registrarse y mantener la seguridad de los datos de su cuenta. Solo se permite una cuenta por persona, salvo que acordemos lo contrario por escrito. Usted es responsable de toda la actividad que se realice en su cuenta. Si sospecha de un acceso no autorizado, debe notificárnoslo inmediatamente a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].
Requisitos de elegibilidad
El acceso a nuestros servicios está restringido a usuarios que cumplan nuestras reglas de elegibilidad. Debe ser mayor de edad para apostar en su lugar de residencia y estar capacitado para celebrar un contrato vinculante. Podemos rechazar el registro o restringir el acceso a usuarios de determinadas ubicaciones o por otros motivos comerciales o legales. No está permitido el uso de VPN u otros métodos para eludir bloqueos geográficos.
Uso aceptable de la plataforma
Gladiators Bet es solo para uso personal y legal. Las actividades prohibidas incluyen fraude, blanqueo de dinero, colusión, abuso de bonos, uso de múltiples cuentas y cualquier intento de manipular juegos o servicios. Podemos investigar comportamientos sospechosos y suspender o cerrar cuentas cuando se detecte abuso. No se permite el juego automatizado que interfiera con el funcionamiento normal.
Normas generales de bonos y promociones
Los bonos y las promociones se rigen por términos separados que forman parte de estos Términos y Condiciones. Las ofertas promocionales pueden incluir requisitos de apuesta, reglas sobre la contribución de los juegos, plazos de aceptación y límites máximos de apuesta durante el cumplimiento de los requisitos. Solo puede haber un bono activo a la vez, salvo que una promoción establezca lo contrario. Nos reservamos el derecho de retener, ajustar o retirar promociones y de denegar o reclamar fondos de bonos cuando se sospeche abuso o incumplimiento de los términos.
Depósitos y retiros
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas, monederos electrónicos, transferencia bancaria y criptomonedas. Los requisitos mínimos de depósito para promociones varían y se indican en cada oferta; en muchos casos la elegibilidad promocional comienza en torno a €10–€20. El procesamiento de los depósitos suele ser instantáneo, pero pueden producirse demoras por la red o el proveedor.
Retiros y límites
Los retiros se procesan mediante métodos aprobados y están sujetos a verificaciones. Podemos requerir documentos que acrediten la identidad y la titularidad del método de pago antes de efectuar el pago. Puede aplicarse un límite mensual de retiros a las cuentas; los límites públicamente referenciados son aproximadamente 7.000 (la moneda depende de la configuración de la cuenta). Los tiempos de procesamiento y los límites por método dependen de la opción elegida y de la verificación completada.
Resolución de disputas
Si tiene una queja, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected]. Investigaremos y trataremos de resolver los problemas con prontitud. Debe facilitar toda la información y los documentos pertinentes que razonablemente le solicitemos. Podemos restringir temporalmente la actividad de la cuenta mientras se investiga una disputa.
Actualizaciones de los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán a los titulares de las cuentas. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye la aceptación de los términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.