Política de juego responsable
En Gladiators Bet nos tomamos el juego responsable en serio. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno seguro donde el juego se mantenga controlado y agradable. Nuestro enfoque se centra en herramientas claras, límites prácticos y fácil acceso a ayuda para que los jugadores puedan gestionar su actividad y tomar decisiones informadas sobre su juego.
Principios de protección del jugador
Damos prioridad a la equidad, la transparencia y el bienestar de los jugadores. Esto significa ofrecer opciones sencillas para controlar el gasto y el tiempo de juego, proteger los datos personales y asegurarnos de que cualquier inquietud se atienda rápida y respetuosamente. Animamos a todos a establecer límites antes de empezar y a respetarlos.
Herramientas de control de la actividad
Ofrecemos varios controles a nivel de cuenta diseñados para ayudarle a gestionar cómo y cuándo juega. Estas herramientas están disponibles en la configuración de su cuenta o a través de nuestro equipo de atención si prefiere asistencia.
Límites de depósito
Establezca límites de depósito diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto añade a su cuenta. Los límites pueden aumentarse o reducirse, pero los incrementos pueden estar sujetos a un periodo de espera para evitar cambios impulsivos.
Límites de pérdidas
Limite la cantidad que puede perder en un periodo elegido. Los límites de pérdidas ayudan a preservar su saldo y a reducir el riesgo de perseguir pérdidas. Puede ajustar estos límites en su cuenta, sujetos a las políticas de demora que podamos aplicar.
Límites de tiempo y recordatorios de sesión
Utilice temporizadores de sesión y pausas obligatorias para mantener el juego dentro de marcos temporales saludables. Los recordatorios de sesión le avisan tras un periodo de juego establecido y pueden combinarse con cierre de sesión automático o breves pausas temporales.
Periodo de enfriamiento y autoexclusión
Si necesita un descanso, elija un periodo de enfriamiento o solicite la autoexclusión por un tiempo más prolongado. La autoexclusión suspende su cuenta y bloquea el acceso durante la duración seleccionada. Si necesita ayuda para configurar esto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y le asistiremos con prontitud.
Señales de comportamiento problemático
Esté atento a señales de advertencia como gastar más de lo planeado, pedir prestado para apostar, tener dificultades para parar o descuidar el trabajo y las relaciones. Aumentar el tiempo dedicado a intentar recuperar pérdidas o esconder la actividad a otras personas también son indicios de que puede ser el momento de usar los controles disponibles o buscar ayuda.
Consejos prácticos para mantener el control
Establezca un presupuesto claro antes de jugar y cúmplalo. Utilice límites de depósito y de pérdidas, programe descansos regulares y evite apostar cuando esté alterado o bajo la influencia de sustancias. Trate el juego como entretenimiento, no como una forma de ganar dinero, y mantenga otros compromisos financieros separados de sus fondos de juego.
Ayuda profesional y apoyo
Si considera que su juego le está causando daño, piense en contactar con un servicio de asesoramiento cualificado o con una organización de apoyo en su zona. La ayuda profesional puede ofrecer asesoramiento confidencial, estrategias de autoayuda y apoyo estructurado. Si desea ayuda para utilizar nuestras herramientas o necesita una derivación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y le guiaremos a través de las opciones disponibles.